Treinamento de porteiros é importante para segurança do condomínio

17 novembro 2014
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Qual é a função do porteiro do condomínio? A pergunta parece óbvia, mas gera confusão. Muitos acham que o porteiro deve cuidar da portaria, enquanto que a visão correta da função aponta que o porteiro deve cuidar da porta. Sim, este funcionário deve controlar entradas e saídas e também cuidar com o acesso de pessoas não autorizadas. Ou seja, o importante é estar de olho na porta, sempre.
Conforme o advogado e fundador da Associação dos Condomínios Garantidos do Brasil (ACGB), Luiz Fernando de Queiroz, “o porteiro não deve ocupar-se com assuntos que não digam respeito à sua função, como ficar vendo televisão, lendo livros ou revistas, olhando para o chão, nem se distrair com o que se passa dentro ou fora da portaria”. Por isso, Queiroz destaca a importância do treinamento contínuo dos colaboradores, visando à qualificação do serviço prestado e, por consequência, da segurança do edifício.
Fonte: Livro Condomínio em foco: questões do dia a dia

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